Забор тела и выбор кремации
Если кошка умерла дома, при звонке назовите адрес и примерный вес. Скажите, хотите ли получить прах: от этого зависит выбор общей или индивидуальной кремации.
Не нужно сразу разбираться во всех деталях. Можно попросить диспетчера последовательно объяснить забор тела, стоимость и дальнейший порядок. По адресу организуют передачу тела; сама кремация проходит не дома, а в специальном оборудовании.
Чем отличаются два вида кремации
При общей кремации тела нескольких животных кремируют вместе. Прах каждой кошки отдельно не выделяют и владельцу не возвращают.
При индивидуальной кремации процедура отдельная. Возврат праха, урну и способ доставки согласуйте заранее. Присутствие, фото- или видеоотчёт не стоит считать включёнными: если это важно для вас, уточните возможность и условия до заказа.
Вам не нужно объяснять, почему выбран тот или иной вариант. Важно, чтобы условия были понятны и соответствовали вашему решению.
Как согласовать забор
Подготовьте адрес, этаж, сведения о лифте и контактный номер. Уточните у диспетчера, как подготовить место передачи и нужна ли упаковка. Не приобретайте её специально, пока не услышите условия забора.
Сообщите, если тело находится в клинике, а не дома: тогда нужно согласовать передачу с её сотрудниками.
Перед подтверждением заказа договоритесь о времени приезда, способе оплаты и документе о передаче. При индивидуальной кремации спросите, как обозначается заказ и каким образом его связывают с возвратом праха.
